聚鑫慧携手中国仪器化工网 联合上线 AI 智能服务 赋能工业自动化数字化转型

近日，江苏聚鑫慧自动化有限公司（以下简称 “聚鑫慧"）与中国仪器化工网（化工仪器网） 达成战略合作，联合推出AI 智能服务系统，正式上线聚鑫慧销售平台。此举标志着聚鑫慧在工业自动化、仪器仪表领域的数字化服务全面升级，依托行业平台资源，为客户提供更高效、精准、专业的智能服务体验。

强强联合：行业平台 + 技术企业 共建 AI 服务新生态

中国仪器化工网是科学仪器与分析检测行业 B2B 垂直平台，深耕行业 20 余年，汇聚 6 万 + 活跃厂商、2000 万 + 仪器信息，年采购订单近 40 万条，日均访问量超 16 万，是化工、环保、电力、冶金等领域企业采购、选型、技术交流的核心平台。

聚鑫慧作为国家高新技术企业、苏北仪器仪表产业基地支柱企业，拥有多年仪器仪表研发制造经验，产品覆盖隔离式安全栅、液位测量设备、传感器、流量计等，广泛应用于石油、电力、化工、环保、新能源等行业。此次双方携手，将行业平台流量、数据、技术优势与聚鑫慧产品、技术、服务能力深度融合，打造行业的AI 智能服务体系。

AI 赋能：三大核心功能 重塑服务效率与体验

本次联合上线的 AI 智能服务系统，深度整合大语言模型、智能推荐算法、工业自动化行业知识库，构建 “能对话、会分析、懂需求" 的智能服务体系：

·        7×24 小时智能咨询

AI 客服系统全面接入聚鑫慧 20 余类核心产品（安全栅、液位计、传感器、流量计等）及代理进口品牌（BALLUFF、西门子、EUCHNER 等）的技术参数、选型方案、安装调试、故障排查等知识库。全天候实时响应，响应效率较人工提升 80%，问题解决率达 75% 以上。

·        智能需求匹配 精准推荐

基于客户行业、工况、参数、预算等需求，AI 自动匹配产品与解决方案，缩短 “咨询 — 选型 — 洽谈" 周期，转化效率提升 35%。针对复杂技术问题，系统自动转接专业工程师，实现 “智能预处理 + 人工精准服务" 高效协同。

·        数据驱动 全周期增值服务

AI 系统通过行业数据、客户使用场景、设备运行数据分析，提供设备维护周期提醒、备品备件推荐、预防性维护方案，帮助客户降低运维成本、延长设备寿命。同时支持多语言交互，助力聚鑫慧拓展海外市场。

数字化转型新里程碑行业服务升级

聚鑫慧负责人表示：“与中国仪器化工网合作，是聚鑫慧数字化转型的关键一步。借助行业平台的影响力与 AI 技术，我们将服务从‘被动响应’升级为‘主动预判、精准匹配、全周期服务’，真正实现降本增效、提升客户体验、扩大市场覆盖。"

中国仪器化工网负责人指出：“聚鑫慧作为优秀企业，与我们合作共建 AI 服务，是行业数字化转型的重要实践。我们将持续整合资源，赋能更多企业，推动仪器仪表行业智能化、数字化、服务化升级。"

此次合作，不仅为聚鑫慧带来服务效率、客户体验、市场拓展的三重提升，也为工业自动化、仪器仪表行业的AI + 产业融合提供了可复制、可推广的实践样本。未来，双方将持续深化合作，推动 AI 技术在研发、生产、销售、服务全链条的深度应用，助力中国工业自动化高质量发展。